社区日常 | 从按下按钮到送医仅20分钟 九龙湾社区深夜救援独居老人

10月30日晚上10时许，黄桷坪街道九龙湾社区的一栋老式居民楼里，66岁的独居老人范阿姨正坐在沙发上休息。突然，一阵剧烈的头晕袭来，她感觉天旋地转，左手麻木，想喊却发不出声音——脑血栓发作了。

在意识模糊的瞬间，她挣扎着拉响了红色绳子，按下了一旁的白色盒状设备。一声清脆的“嘀”声响起，一场紧急救援随即启动。

这一按，激活了九龙湾社区“安居卫士——守护一键通”智能守护系统。几乎同时，社区网格员童仁婷的手机响起急促的警报声，屏幕上清晰地显示：范淑珍老人触发紧急呼叫，具体位置是……

“收到警报后，我立即一边往范阿姨家赶，一边联系了她的妹妹和重庆市十三人民医院。”童仁婷回忆道，她到的时候，范阿姨已经半躺在沙发上，说话很困难。她和邻居迅速行动，十分钟内就把范阿姨送上了救护车。

从呼叫发出到老人被送至附近医院急诊室，整个过程不超过20分钟。医院诊断范阿姨为急性脑血栓，由于送医及时，经过紧急溶栓治疗，老人已脱离生命危险，目前正在康复中。

这一夜的成功救援，背后是九龙湾社区创新推出的“安居卫士——守护一键通”，通过“智能设备+平台服务+‘141’平台推送”，为社区老人筑起了一道数字化安全防线。

在范阿姨家中，记者见到了这个挽救生命的智能设备——一个设计简洁的白色方形仪器，正面只有5个醒目的红色按钮，侧面有扬声器和麦克风，还有一个小型摄像头，但范阿姨表示并不觉得被监视，反而更有安全感。

这个设备集一键紧急呼叫、AI异常行为监测、远程视频看护和亲情通话等功能于一体。当老人遇到突发疾病、跌倒等紧急情况时，只需按下红色按钮、拉动手环、吼一吼“救命”，系统便会立即将求助信号发送至预设的亲属手机和社区网格员工作平台。

“设备设计充分考虑了老年人的使用习惯，大按钮、高音量、长待机，即使是不熟悉电子产品的老人也能轻松操作。”社区党委书记曹娟介绍。

在黄桷坪街道基层治理指挥中心，一个实时显示着所有安装设备老人状态的大屏幕上，20个绿色光点代表着首批体验服务的20户高龄、独居或残疾家庭。一旦有异常情况，对应的光点便会变成红色并闪烁报警。

“系统不仅能响应主动呼叫，还能通过AI算法监测老人异常行为。”曹娟解释说，比如老人长时间没有活动，系统会自动发出预警，网格员会立即上门查看。

九龙湾社区的这套智能守护系统，缘于社区公益微基金的设立。今年初，社区发起成立公益微基金，得到了辖区多家企业的积极响应。中国电信重庆分公司捐赠了这批“守护一键通”设备。

“我们选择了20户最需要帮助的高龄、独居和残疾家庭，免费安装设备并提供3-6个月的服务体验期。”曹娟说，过去社区依靠定期上门走访和电话联系来关心独居老人，但难以及时发现紧急情况。“现在有了这个系统，我们能实现7×24小时的远程守护，老人有需要时一键就能找到我们。”

数据显示，自设备安装以来，系统已处理各类呼叫和预警20余次，其中紧急情况3次，均得到及时妥善处理。除了突发疾病救助外，系统还帮助解决了老人滑倒、深夜不适等多种问题。

九龙湾社区计划在首批20户家庭体验期结束后，以创建“智慧助老示范社区”为契机，探索“企业捐赠+社区运营+家庭参与”的可持续模式，逐步扩大设备覆盖范围，让社区有需要的老年家庭都能享受到这一服务。

来源：《九龙快报》记者 肖雨 摄影报道