新买的手机开不了机 专卖店说进了水 机主说没有

前段时间，市民小吕给自己的母亲，买了一台新手机，可是没用多久后就开不了机了，找到专卖店后，对方检测后表示，原因是手机进水了，维修需要2400元。可是小吕却说，手机没有进水。

 

据小吕的叔叔介绍，当天他们将手机拿到专卖店后，店里的一位售后拿起手机，背着小吕他们拿到店里的一间小屋里开机，出来后就说手机有问题，进了水。

 

而专卖店的负责人解释称，检测过程中，都是拍了照的，所有的症状都是有记录的，并且当时的检测，从小吕他们将手机递到检测人员的手上，到房间里拆机，全程都是有监控的。
 

 

专卖店报警后，民警调取监控视频后证实，售后在维修过程中，手机是完全没有沾水的。

 

面对专卖店提供的检测报告以及民警调取的监控，小吕叔叔扔对检测结果表示不信，并寻求了律师的帮助。

 

律师表示，如果手机确实进了水，从法律的角度来说，它不在三包范围内，只是一个使用不当，需要花钱维修。如果专卖店出示了相应的官方的检测报告，肯定是以其作为依据，不享受免费维修的优惠。如果消费者不服，可以找到其他具有资质的第三方进行检测，如果检测结果符合保修范围内的话，可以要求专卖店进行维修。