乱填姓名也能网购机票?! 一时笔误麻烦不断

发布时间:2018-01-19 15:32:43



市民小唐在美团上帮朋友购买了一张南航的机票,正确填写了身份证号码。可小唐的朋友叫“汪华丽”,但小唐不小心写成了“汪丽华”。当朋友汪华丽到机场准备乘机时,麻烦来了:被拒绝登机,理由是姓名有误。

汪华丽要求航空公司修改机票上乘机人的姓名,但是被航空公司拒绝。航空公司的客服人员说:“汪丽华后面两个字属于不同的字,如果修改的话就相当于改了两个字,我们这边只能改一个字,所以改不了。”航空公司的意思是,既然机票是在美团上买的,就应该去找美团。

美团说,他们的飞机票售票系统没有和公安系统联网,所以如果旅客身份证和姓名写得不正确的话,一样可以出票,但由此造成的损失,应该由旅客承担。

为了不耽误行程,小唐的朋友在机场重新购买了一张机票,票价明显比早前预定的要贵出不少。那么,损失该由旅客一方来承担吗?重庆百君律师事务所的田小江律师认为:乘机人把姓名填写错误、有错在先;然而航空公司也难辞其咎,因为每一个人的身份证号码具有唯一性,根据身份证号码就能判断订票乘客与前来乘机的乘客是不是一个人,当身份证号码一致时,航空公司却拒绝登机,航空公司也存在过错。

目前小唐正在与航空公司协商赔偿事宜。记者在其他几家知名的售票平台,也尝试了购买机票,发现和美团一样,只要身份证号码正确,即便姓名填写错误,也能够出票。

通过这件事,我们提醒大家,网络购票时,一定要仔细核对身份信息,以免发生纠纷。(来源:第1眼新闻)


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