老人换手机屏幕发现是旧的 维修店老板拒退定金
发布时间:2018-06-06 16:09:40
近日，张大爷在沙坪坝一家手机维修店内，换手机屏幕，却发现维修店老板拿出的是一个旧手机的屏幕。
张大爷只好向民警求助，民警接到电话后，迅速赶到现场，了解具体情况。
维修店老板告诉民警：“大爷要换手机屏幕，订购了带框的屏幕比较好装，结果大爷一看就不要，一口咬定货不对。
而维修老板作出了相应的答复，如装好屏幕，开不了机不收大爷的钱。
张大爷发现是旧手机屏幕后，想要退回定金，维修店老板因其中的运费问题，拒绝退还定金。
维修店老板称，“收取定金是因为运费来回一趟差不多在50元左右，就算张大爷不要，自己也不会亏钱，如果不收定金，自己将屏幕定回来而张大爷不要再退回去，相当于自己亏了两笔运费”。
对于此事，有律师表示，正常情况下，按交易习惯来看，顾客要求换新的屏幕，商家却拿出旧的屏幕，顾客是有权拒绝的，可以要求商家重新拿一个新的屏幕；一旦商家违约，顾客不用支付任何费用，但快递费从人情角度可以协商解决。
针对目前的情况，民警对双方进行了协商，最后，张大爷承担了46元的快递费用，双方中止维修业务，此事圆满解决。
