意外多出一张手机副卡 负责人表示愿意担责
发布时间:2018-03-16 12:22:19
来自第1眼新闻的消息：前段时间，市民张先生的手机停机了，拨打人工客服后，他意外得知，150开头的手机号下，还有一张178开头的副卡，可是这张副卡究竟是何时办理，如今谁在使用，张先生一无所知。
张先生告诉记者，他向10086咨询后得知，这张副卡是去年11月办理的，办理地点是营运商的一家合作营业厅。仔细回想，张先生说，去年11月份时，他确实在这家店办理过补卡业务。
张先生说，既然办理了手机副卡，那为什么当时没有把副卡一起给自己呢？通过营业厅的工作人员，记者联系上了负责人廖先生。廖先生告诉记者，办理的这张副卡，是免费赠送的“随心卡”。这种卡月租18元，但每个月会返还18元，实际上不会产生任何费用。当时之所以没有把副卡给张先生，是营业员的疏漏。
在廖先生的配合下，张先生在店内免费补办了这张副卡。登录网上营业厅，相关数据显示，这张卡从去年11月到今年2月的消费，每月都是18元，详细费用里的各项数据也基本为零。因此，初步判断，这张卡确实没有使用过的痕迹。
张先生希望，营业厅方面能出一个证明，并将消费记录打印出来盖章，“证明以前这些东西（卡），不是我在用就可以了”。对此，负责人廖先生表示，由于通话记录涉及个人隐私，只能张先生本人凭身份证到移动营业厅打印。打印出来后，他会在消费记录上签字盖章，并签订协议，承担这段时间因为这张卡出现的任何问题。
同时，廖先生表示，以后工作中他会更加注意，尽量避免此类问题的出现。
